工作职责：

1.负责乘机手续办理：严格按照民航法规及公司标准，为旅客办理值机、行李托运及证件核验，确保信息录入准确无误，为旅客的顺畅出行保驾护航；
2.安全保障执行：严格执行载重平衡及危险品运输规定，做好“三超”行李卡控工作，从源头杜绝安全隐患，确保航班地面保障安全合规；
3.旅客服务引导：以主动、热情的态度解答旅客问询，做好特殊旅客（如老人、儿童等）的接待与协助工作；
4.遇航班异常时，耐心安抚旅客情绪，妥善做好现场解释与疏导。

任职资格：

1.年龄在30岁及以下，即1996年1月1日（含）以后出生；
2.本科及以上学历和学位，专业不限；
3.CET-4（425分及以上）、TOEFL（70分及以上）、IELTS（5.5分及以上）其中一项成绩达到要求者优先。