工作职责:
为国内航班旅客提供规范、优质的办理乘机手续服务,保证航班正点飞行。
1.按作业计划和规范化流程认真办理乘机手续,收运出发行李,按各航空公司的要求为旅客提供高端服务和中转服务。
2.办理逾重行李及按自愿原则收取行李保险费,并提醒旅客交运超大、超件超重行李。
3.负责值机现场秩序的维持工作和旅客的问询工作。
4.处理国内候机厅内发现的超大、超件、超重行李。
5.协助不正常航班旅客的解释、安抚工作,协助值班主任安排旅客膳宿及处理行李、票务等善后工作。
任职资格:
1.年龄在30岁及以下,即1996年1月1日(含)以后出生;
2.本科及以上学历和学位,专业不限;
3.CET-4(425分及以上)、TOEFL(70分及以上)、IELTS(5.5分及以上)其中一项成绩达到要求者优先。